Servizio èoraD
Termini di utilizzo
IDENTIFICAZIONE DEL FORNITORE
I servizi oggetto dei presenti Termini e condizioni di utilizzo sono forniti dall’associazione pazienti FEDIOS – Federazione Italiana Osteoporosi e malattie dello Scheletro, con sede in San Benedetto del Tronto (AP) (63074), in via Sabotino n. 68, di seguito indicata come “FEDIOS” o come “Fornitore”.
DEFINIZIONI
a. Con l’espressione “èoraD” si intende il servizio gratuito fornito da FEDIOS, mediante il quale l’utente inserendo il proprio numero telefonico può autonomamente richiedere di ricevere dei promemoria via WhatsApp alla data ricorrente prevista per l’assunzione della Vitamina D.
b. Con l’espressione “Utente” si intende il soggetto tenuto all’assunzione di Vitamina D, il quale usufruisce del Servizio.
c. Con l’espressione “Servizio” si intende il servizio di notifica e promemoria automatici offerti gratuitamente tramite il ricorso a tecnologie innovative messe a disposizione tramite WhatsApp.
d. Con l’espressione “Sito” si intende la piattaforma web www.eorad.it di proprietà di FEDIOS accessibile dagli Utenti tramite Internet e contenente il form di iscrizione al Servizio.
e. Con l’espressione “WhatsApp” si intende il servizio di messaggistica istantanea di proprietà di Meta Platforms Inc. Il servizio consente agli utenti di inviare e ricevere messaggi di testo, vocali e video, nonché di condividere i documenti. WhatsApp è un’applicazione che per essere utilizzata deve essere scaricata sul proprio dispositivo mobile, ed è consultabile anche su browser (WhatsApp Web) tramite sincronizzazione con la connessione di un dispositivo mobile.
1. TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO
1.1. I presenti Termini e condizioni di utilizzo indicano, in un linguaggio chiaro e di facile comprensione, i termini e le condizioni da applicarsi all’utilizzo del servizio èoraD da parte di tutti gli Utenti che si registrano.
1.2. Tutti gli Utenti, prima di registrarsi e di fruire del Servizio, sono invitati a leggere con attenzione i presenti Termini e condizioni di utilizzo. Con la registrazione e l’utilizzo del Servizio, l’Utente dichiara di aver letto ed espressamente accettato i presenti Termini e condizioni di utilizzo. In ogni caso, tali comportamenti da parte dell’Utente comportano l’accettazione tacita dei Termini e condizioni di utilizzo e dei successivi aggiornamenti.
2. VALIDITÀ E MODIFICA
2.1. FEDIOS si riserva il diritto di modificare, unilateralmente e in qualsiasi momento, i Termini e condizioni di utilizzo del servizio, comunicando agli Utenti le modifiche effettuate.
2.2. Tale comunicazione può essere effettuata, a discrezione di FEDIOS, mediante messaggio di posta elettronica all’indirizzo e-mail inserito dall’Utente in fase di registrazione, avviso visualizzabile tramite l’applicazione ovvero con qualsiasi modalità che garantisca la conoscibilità della comunicazione stessa. Gli Utenti sono tenuti a verificare periodicamente eventuali modifiche apportate alle presenti Condizioni.
2.3. FEDIOS si riserva altresì il diritto di modificare, migliorare, eliminare o aggiungere in qualsiasi momento e unilateralmente le funzionalità del Servizio, senza che ciò determini il diritto degli Utenti a un indennizzo.
3. TITOLARITÀ DEL SERVIZIO
3.1. FEDIOS è titolare esclusiva dei contenuti del Servizio e del Sito, ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’architettura degli stessi, i testi, i documenti, le immagini, i loghi, le fotografie, il layout delle pagine, il design, il know-how e le interfacce grafiche.
3.2. L’Utente non può quindi utilizzare, copiare, riprodurre, distribuire, pubblicare o in qualsivoglia modo sfruttare qualsiasi caratteristica, funzionalità, strumento o contenuto del Servizio e/o del Sito, in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo, salvo quanto espressamente previsto dai presenti Termini e condizioni di utilizzo.
3.3. Nessun contenuto del Servizio e/o del Sito può essere considerato o interpretato come concesso in licenza o come oggetto di qualsivoglia altro diritto di utilizzo e/o di proprietà intellettuale da parte degli Utenti e/o di soggetti terzi.
4. FINALITÀ DEL SERVIZIO
4.1. L’utilizzo del Servizio da parte dell’Utente ha lo scopo di migliorare la sua qualità della vita, mediante strumenti che comprendono la possibilità di ricevere promemoria automatici tramite WhatsApp per l’assunzione della Vitamina D, nonché di consultare il Sito al fine di reperire informazioni utili sulla Vitamina D, sulla salute e la prevenzione di molte patologie.
4.2. Il Servizio fornisce uno strumento aggiuntivo per la gestione dell’aderenza terapeutica, la cui gestione resta di titolarità esclusiva del medico curante e delle strutture sanitarie competenti.
4.3. In base alle indicazioni del proprio medico, l’Utente potrà selezionare il giorno preferito in cui ricevere i promemoria tramite WhatsApp per ricordare l’assunzione della Vitamina D.
4.4. La registrazione permette all’Utente di:
5. CONDIZIONI PER L’UTILIZZO DEL SERVIZIO
5.1. Per accedere al Servizio, l’Utente deve essere in possesso di una connessione Internet attiva su un proprio dispositivo, nonché deve scaricare sul proprio dispositivo mobile l’applicazione WhatsApp. I costi connessi con l’uso di Internet dipendono dalle tariffe vigenti con il proprio fornitore di connessione Internet. I costi connessi all’uso dell’applicazione WhatsApp dipendono dalle tariffe del fornitore.
5.2.La fruizione del Servizio è consentita esclusivamente ad Utenti persone fisiche maggiori di diciotto anni, che abbiano accettato i Termini e condizioni di utilizzo ed abbiano preso visione e accettato l’informativa sul trattamento dei dati personali.
5.3. L’erogazione del Servizio è riservata esclusivamente agli associati FEDIOS, pertanto al fine di usufruirne è necessario confermare la propria adesione gratuita all’Associazione.
L’adesione come socio dell’Associazione FEDIOS è completamente gratuita e finalizzata a rimanere informati sulle iniziative proposte dall’Associazione e ad usufruire dei servizi gratuiti messi a disposizione degli associati. Sarà possibile in qualunque momento disiscriversi scrivendo una e-mail all’indirizzo info@fedios.org
6. LA REGISTRAZIONE AL SERVIZIO
6.1. La registrazione consente agli Utenti di accedere al Servizio proposto da FEDIOS.
6.2.La registrazione è condizione essenziale: gli Utenti che non effettuano la registrazione non possono accedere al Servizio offerto.
6.3. L’Utente dichiara e garantisce: (a) di essere maggiorenne; (b) di essere la persona che usufruirà del Servizio.
6.4. La compilazione del form presente sul sito www.eorad.it mediante indicazione dei dati richiesti, nonché il numero di telefono cellullare permettono all’Utente di accedere al Servizio.
6.5. Al momento della registrazione, viene chiesto all’Utente l’accettazione dei presenti Termini e condizioni di utilizzo nonché la conferma della presa visione dell’Informativa privacy ed il rilascio degli eventuali consensi al trattamento dei dati per le finalità indicate nell’Informativa.
6.6.Ciascun Utente è direttamente responsabile per ogni attività posta in essere utilizzando il Servizio e si impegna a comunicare a FEDIOS qualsivoglia uso non autorizzato o comunque abusivo del Servizio. FEDIOS non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per eventuali danni di qualunque natura patiti dall’Utente in conseguenza dell’utilizzo non autorizzato o comunque abusivo del Servizio posto in essere da parte di soggetti terzi.
6.7. In caso di problemi relativi al Servizio, l’Utente può contattare FEDIOS inviando una mail all’indirizzo info@fedios.org
7. DIRITTI ED OBBLIGHI DELL’UTENTE
7.1. Mediante l’accettazione dei Termini e condizioni di utilizzo, l’Utente:
7.2. Le istruzioni per l’uso del servizio sono fornite all’Utente sul sito www.eorad.it
7.3. Ciascun Utente è responsabile dell’uso che fa del Servizio e delle informazioni che inserisce in sede di registrazione.
7.4. In caso di contestazioni da parte di terzi riguardo a qualsiasi dato, contenuto o condotta posta in essere dall’Utente mediante l’utilizzo del Servizio, l’Utente se ne assume la piena responsabilità, sia nei confronti di terzi sia nei confronti di FEDIOS.
7.5. Gli Utenti avranno diritto di segnalare a FEDIOS eventuali problematiche inerenti al funzionamento o l’uso del Servizio inviando una mail all’indirizzo info@fedios.org
8. DISCLAIMER
8.1. FEDIOS non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi errore (inclusi errori materiali) e/o interruzione del funzionamento del Servizio ad essa non imputabile.
8.2.FEDIOS non rilascia alcuna garanzia e declina ogni responsabilità, nei limiti previsti dalla legge, per eventuali danni, diretti o indiretti che possano derivare all’Utente dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo del Servizio per cause ad essa non imputabili.
8.3. FEDIOS non è altresì responsabile nei confronti degli Utenti per qualsiasi danno derivante dal mancato rispetto da parte degli operatori di Servizi di comunicazione elettronica, con cui gli Utenti hanno rapporti contrattuali, delle disposizioni di legge e contrattuali applicabili alla trasmissione tramite i Servizi di qualsiasi segnale da o verso gli Utenti.
8.4. Eventuali responsabilità inderogabili per legge saranno comunque limitate alla fruizione del Servizio, intendendosi espressamente esclusa qualsiasi responsabilità per eventuali danni diretti e/o indiretti, che siano conseguenza della condotta degli Utenti ovvero dell’accesso ed utilizzo abusivo dei dati da parte di terzi.
8.5. FEDIOS non è responsabile per l’eventuale impossibilità di accesso e/o utilizzo del Servizio tramite l’applicazione WhatsApp che dovesse dipendere da problemi di connessione ad Internet e/o da eventuali malfunzionamenti tecnici della stessa.
8.6.FEDIOS non assume alcuna responsabilità per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, derivanti all’Utente per il mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche o di terzi, di collegamenti telefonici e/o telematici non gestiti direttamente dallo stesso o dai suoi fornitori.
9. LIMITAZIONI NELL’EROGAZIONE DEL SERVIZIO
9.1. FEDIOS si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, il Servizio in qualsiasi momento, anche senza preavviso.
9.2. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, ciò potrà avvenire per la mancanza di connessione Internet del dispositivo dell’Utente, per il malfunzionamento dei server o dei servizi resi da terze parti fornitrici ed altri dispositivi elettronici anche non facenti parte integrante della rete Internet, per il malfunzionamento dei software installati, virus informatici, nonché da azioni di hacker o altri Utenti aventi accesso alla rete.
9.3. FEDIOS manterrà informati gli Utenti di eventuali sospensioni e/o interruzioni del Servizio attraverso comunicazioni all’e-mail utilizzata nella fase di registrazione.
10. DIRITTO DI RECESSO
10.1. L’Utente può disattivare il Servizio e terminare la registrazione in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo scrivendo il testo STOP in risposta ai messaggi di notifica di Whatsapp.
10.2. A seguito dell’esercizio del diritto di recesso, FEDIOS provvederà a disattivare il Servizio nei confronti dell’Utente ed a cancellare tutti i dati personali registrati ad eccezione dei dati che è tenuta a conservare in ottemperanza ad obblighi di legge.
10.3. In assenza di accesso al Servizio per un periodo di tempo superiore ai 180 giorni, FEDIOS provvederà a disattivare il Servizio nei confronti dell’Utente ed a cancellare tutti i dati personali registrati ad eccezione dei dati che è tenuta a conservare in ottemperanza ad obblighi di legge.
11. RESPONSABILITÀ DEL FORNITORE
11.1. FEDIOS potrà essere eventualmente considerata responsabile di eventuali disservizi tecnici e/o organizzativi del Servizio, fermo restando quanto esplicitato al paragrafo n. 9 dei presenti Termini e condizioni di utilizzo
12. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
12.1. Il Servizio e il Sito sono conformi all’attuale normativa in materia di trattamento dei dati personali. I dati forniti dall’Utente sono trattati in osservanza della normativa prevista dal GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, Reg. (UE) 2016/697) e dal decreto legislativo n. 196/2003 (“Codice della privacy”), come modificato dal decreto legislativo 101/2018.
12.2. Mediante la selezione tramite “flag” in fase di registrazione, l’Utente acconsente al trattamento dei suoi dati personali per le finalità e secondo le modalità specificate nell’informativa Privacy.
12.3. I dati dell’Utente saranno utilizzati da FEDIOS per i soli scopi previsti dall’informativa Privacy e dalle specifiche autorizzazioni concesse dall’Utente stesso.
13. NULLITÀ PARZIALE
13.1. Nel caso in cui una clausola o parte dei Termini e condizioni di utilizzo dovesse essere ritenuta nulla, illecita o illegittima, non andrà ad intaccare il resto del contratto e la sua validità ed efficacia.
14. FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE
14.1. I rapporti tra FEDIOS – Federazione Italiana Osteoporosi e malattie dello Scheletro e gli Utenti sono regolati dalla legge dello Stato italiano.
Per qualsiasi controversia inerente ai Termini e condizioni di utilizzo, stante la natura di consumatore dell’Utente, troverà applicazione quanto disposto dal D.lgs. 206/2005 e, per l’effetto, sarà competente il foro della località indicata come propria residenza o domicilio dall’Utente.
14.2. Per la risoluzione stragiudiziale delle controversie sorte in relazione ai Termini e condizioni di utilizzo disciplinati dalle disposizioni delle Parti III e IV del Codice del Consumo ed inerenti ai Termini e condizioni di utilizzo, l’Utente potrà ricorrere alla procedure di mediazione di cui al D.lgs. n. 28/2010, ovvero potrà ricorrere agli organismi di ADR mediante la piattaforma ODR di risoluzione online delle controversie, istituita e gestita dalla Commissione Europea, e accessibile tramite il seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. In caso di controversie transfrontaliere, salvo quanto previsto dalla normativa di settore, gli Utenti possono rivolgersi al Centro nazionale della rete europea per i consumatori (ECC-NET) per essere assistiti nell’accesso all’organismo ADR che opera in un altro Stato membro ed è competente a trattare la loro controversia transfrontaliera. Per ogni eventuale informazione sulle modalità di utilizzo della piattaforma ODR, l’Utente potrà contattare FEDIOS al seguente indirizzo di posta elettronica info@fedios.org